Inmetro 0800

E atenção!
Desde dezembro do ano passado, o Inmetro
tem atendimento gratuito para todos os cidadãos
que buscam informações por
telefone sobre questões de metrologia
legal, institutos de pesos e medidas, selos
de certificação e demais questões
relativas à qualidade e segurança
de produtos industrializados de maneira
geral.

Por determinação
da Resolução nº 388 da
Anatel, que diz que telefones 0300 não
podem mais ser usados para atendimento de
reclamações de usuários,
o Inmetro implantou seu serviço de
chamada gratuita, de segunda a sexta-feira,
das 8h às 18h, pelo telefone 0800-285
18 18. Ou seja, o que antes era pago através
da conta telefônica do consumidor,
agora é gratuito.

Uma clara demonstração
de como órgãos e agências
reguladoras devem representar sempre e inapelavelmente
a defesa do cidadão consumidor, o
agente econômico concreto que dá
a dimensão e a própria razão
de ser do que se convencionou chamar de
mercado ou economia de mercado. Pois sem
cidadão consumidor satisfeito simplesmente
não há economia de mercado
fortalecida. Uma clara e inequívoca
demonstração de que consciência
de direitos de consumidor é a própria
consciência de direitos econômicos
do cidadão, exercidos através
de agências e órgãos
reguladores que, além de zelar pela
boa conduta dos agentes econômicos
privados, devem dar o próprio pela
vigilância da conduta das próprias
agências reguladoras, como no caso
da Anatel em relação ao Inmetro
e o próprio Inmetro, fiscalizando
a qualidade e segurança de produtos
industrializados por empresas controladas
pelo próprio Estado, como Petrobras
por exemplo.

Sirva-se, portanto, cidadão
consumidor brasileiro, de mais este serviço
gratuito de informações do
Inmetro através do telefone 0800-285
1818, de segunda a sexta-feira, das 8 às
18 horas. E seja um cidadão consciente
de seus direitos em prol de um país
sempre mais justo e civilizado para todos
nós!