Cidadãos já podem verificar pela internet se empresas possuem reclamações nos Procons

A partir de agora, os cidadãos consumidores de dez estados
brasileiros contam com mais uma ferramenta para fazer valer seus direitos. O
Ministério da Justiça já colocou à disposição
dos internautas o site do Sindec – Sistema Nacional de Informações
de Defesa do Consumidor, que permitirá a cada cidadão saber se
há registros nos Procons contra empresas.

Através do Sindec qualquer cidadão terá
acesso a informações importantes dos Procons e que devem ser levadas
em consideração na hora de adquirir produtos e serviços.
A idéia é dar ao consumidor a opção de escolher
de forma mais consciente a compra de seus produtos ou a contratação
de serviços por meio do histórico que as empresas tenham nos Procons.
Assim, será possível pesquisar quais os setores da economia e
empresas com maior número de consultas nos Procons em cada Estado do
país.

Para fazer a consulta, o consumidor precisará apenas
acessar o site do Sindec e digitar o nome da empresa no campo da pesquisa por
fornecedores. Ao fazer isso, o site fornece todos os atendimentos feitos nos
Procons que já fazem parte do Sindec. É possível ainda
clicar no nome da empresa e verificar o número de atendimentos, além
da área e do problema a que se referem.
Em nove dos dez Estados que já utilizam o Sindec, o ranking das empresas
com maior número de atendimentos nos Procons é liderado por telefônicas.
Empresas do setor financeiro, como bancos e administradoras de cartão
de crédito, ou de serviços essenciais, como eletricidade e saneamento,
também aparecem com freqüência entre as dez primeiras do ranking
em todos os estados.

O sistema Sindec está sendo implementado aos poucos
e, além dos dez estados, mais quatro estão em fase de preparação.
Com o Sindec, a luta do cidadão consumidor por seus direitos ganha uma
importante ferramenta de controle social e transparência.

Aqui na Voz do Cidadão, nos nossos Links do Cidadão,
você encontra um link direto para o Sindec, que é o www.mj.gov.br/dpdc/sindec.
Acesse e participe!